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Formation " Usagers, familles, institutions, vers une communication réussie " 
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Durée : 2 journées (soit 14h)

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Participants : tout professionnel de l'accompagnement, de l'encadrement, de direction 

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Effectif : 12 personnes maximum 

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Modalités pédagogiques : échanges interactifs, apports théoriques et pratiques sur l'ensemble de la formation 

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Outils pédagogiques : support de présentation sous format PPT contenant textes et illustrations visuelles dynamiques 

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Modalités d'évaluation : participation, échanges, cas pratiques 

Objectifs

  • S'approprier les apports théoriques et savoirs pratiques sur les enjeux relationnels avec les familles des personnes handicapées  

  • Pouvoir communiquer avec les usagers et leurs familles de façon adaptée, selon les situations professionnelles rencontrées 

     c) Les représentations culturelles et interculturelles 

     c) Les attentes et besoins de l'usager 

Programme de formation

1) Approches systémiques 

     a) Le projet de l'enfant dans un couple 

     b) L'impact du handicap dans la cellule familiale 

2) Les rôles et attentes de chacun 

     a) Le rôle de l'institution dans le parcours de l'usager 

     b) La place de la famille et le rôle du tuteur 

3) La construction de la relation tripartite 

     a) Prérequis d'une relation de partenariat 

     b) Les différentes phases de l'entretien 

     c) Le projet de l'usager comme vecteur de communication 

4) Le rôle de l'éducateur dans le processus d'accompagnement 

     a) La posture professionnelle 

     b) La démarche d'investigation 

     c) Le suivi au long-cours 

5) Les process comme techniques d'appui à la relation (travail interactif) 

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