Psychopraticienne
Consultante-formatrice
Tél. : 07 87 23 00 17
Organisme de formation
Certifié Qualiopi
pour les actions concourant au développement
des compétences suivantes : actions de formation
Intervenante en A.P.P.
Certifiée méthode APEOS®
Référente handicap
Groupe d'Analyse des Pratiques Professionnelles (G.A.P.P. - A.P.P.)
(formation professionnelle continue)
Intervenante formée et spécialisée en Analyse des pratiques professionnelles, certifiée à la méthode APEOS
-
Questionner ses pratiques, développer une réflexion constructive, une analyse objective, sur des situations professionnelles concretes
-
S'approprier les apports théoriques, techniques et pratiques
-
Faire émerger une démarche d'accompagnement ciblé, promouvoir des actions psycho-éducatives pertinentes, co-construire une dynamique de travail d'équipe collégiale, cohérente et en cohésion, autour d'objectifs professionnels
-
“En systémie, rien n’existe et n’a de sens sans son contexte”
-
Opératoire consiste à traiter de la pratique professionnelle, et en balisant tout ce qui ne relève pas de l'APP.
+ Débriefing de situation de crise, retour d'expérience, plan d'action d'amélioration...
+ Intervention ciblée, selon les besoins (conflits d'équipes, risques psycho-sociaux, évènement indésirable, décès...)
Qu'est-ce que l'analyse des pratiques professionnelles ?
Les éléments qui caractérisent l'analyse des pratiques professionnelles sont :
-
Les activités qui sont organisées dans un cadre institué de formation professionnelle, initiale ou continue
-
Les activités qui concernent notamment les professionnels qui exercent des métiers (formateurs, enseignants, travailleurs sociaux, psychologues, thérapeutes, médecins, responsables de ressources humaines...) ou des fonctions comportant des dimensions relationnelles importantes dans des champs diversifiés (de l'éducation, du social, de l'entreprise...)
-
L'implication des participants dans l'analyse, en travaillant à la co-construction du sens de leurs pratiques et à l'amélioration des techniques professionnelles.
Extrait de l'ouvrage coordonné par Claudine BLANCHARD-LAVILLE et Dominique FABLET,
L'analyse des pratiques professionnelles, édition revue et corrigée, Paris, L'Harmattan, 2000, p. 285-286
Les métiers du secteur social et médico-social sont complexes et très spécifiques au regard d’éléments souvent inhérents à ce secteur professionnel, notamment :
-
L’engagement professionnel et personnel
-
Le public accueilli : maladie psychique, handicap mental/physique, troubles du comportement...
-
La charge mentale, le rythme de travail
-
Le travail en équipe, la pluridisciplinarité, les relations interpersonnelles
-
La diversité des tâches, la polyvalence des actions menées
-
Les objectifs professionnels, les rendus-comptes
Les A.P.P. peuvent s'inscrire dans le cadre de la formation professionnelle continue. Pour cela, il faut que l'analyse des pratiques professionnelles soit reconnue comme une action de formation certifiée Qualiopi pour l'intervenant ou l'Organisme de formation concerné.
Ayant ainsi pour objectif l'amélioration continue et le développement des pratiques professionnelles au long-cours, il est important de garantir la continuité du travail mené par :
-
La régularité des séances (généralement une fois par mois)
-
La régularité de présence des participants
-
La régularité de la composition des groupes
-
La confidentialité : ne pas réutiliser ce qui se dit en A.P.P. en dehors de l'A.P.P.
-
L'humilité : accepter les différences de point de vue, de pensée, de regard
-
La disponibilité : être vraiment là
-
La subjectivité : chacun s'exprime en son nom
Le formateur / l'intervenant en Analyse des pratiques professionnelles est le plus souvent une personne extérieure à la structure.
Bien qu'aucun diplôme ni formation ne soit requis à ce jour, il est généralement souhaité d'avoir :
1. Une formation certifiante en Analyse des pratiques professionnelles qui enseigne :
-
Une méthodologie A.P.P. et de la technicité d'intervention
2. Une posture d'intervenant en Analyse des pratiques professionnelles :
-
Avoir une réelle écoute dans le cadre d'une approche systémique
-
Etre attaché à la dimension opératoire, c'est-à-dire le terrain
-
Savoir gérer les dynamiques de groupe
-
Savoir tenir un cadre de travail avec méthodologie et technicité
Eventuellement, en complément, une connaissance du secteur professionnel :
-
Profil des métiers des ceux qui y exercent
-
Profil du public accompagné, accueilli
-
Fonctionnement des établissements, services, associations, ou autres domaines professionnels
-
Organisation des politiques du secteur professionnel, ses évolutions, ses enjeux
La posture attendue et le travail d'un formateur, intervenant en A.P.P. :
-
Favoriser l'expression de tous et les inviter à une démarche participative d'analyse de leur pratique
-
Leur permettre de se saisir des concepts et apports théoriques, cliniques, techniques
-
Leur permettre de développer une posture professionnelle : écoute attentive, communication professionnelle, analyse objective...
-
Leur permettre d'identifier et faire émerger leurs besoins, afin de favoriser leur implication dans l'amélioration de leur pratique et dans l'accompagnement de l'usager
-
Leur permettre de construire une dynamique de travail d'équipe et de développer les savoirs individuels en intelligence collective
-
Favoriser l'émergeance de pistes d'actions psycho-éducatives pertinentes et ciblées selon les besoins des personnes accueillies
" En 2020, la crise sanitaire Covid19 a bouleversé les ESSMS (établissements et services sociaux et médico-sociaux) dans leurs fonctionnements et les professionnels dans leurs pratiques : les repères institutionnels, le sens du travail, le rapport au temps, la notion de projet, les prises de décision, le lien socio-professionnel... Les temps d'échanges professionnels ont été d'autant nécessaires en cette période, qu'ils ont permis aux équipes d'avoir un espace de ressourcement et qu'ils sont intervenus en prévention de l'épuisement professionnel, des risques psycho-sociaux et de la maltraitance... "
Durant la crise sanitaire, ces temps d'analyses des pratiques professionnelles ont aussi fait fonction de débriefing, par nécessité pour les équipes de s’exprimer sur la période vécue. Les échanges ont fait émerger différents aspects :
-
Le caractère inédit et imprévu
-
L’absence de préparation sur le plan psychique
-
L’absence de préparation sur le plan institutionnel (planification, organisation...)
-
L’adaptabilité très fortement sollicitée (télétravail, glissement de tâches, nouvelles missions, VAD -visite à domicile- …)
-
La communication et l’information changeante, parfois manquante ou contradictoire
-
L’absence de lisibilité, de projection
Les éléments caractéristiques de cette crise sanitaire ont créé les conditions d’émergence d’une réactance psychologique (réaction émotionnelle négative) chez de nombreux professionnels, au regard notamment des sentiments de menace –soudain– (pour soi et l’ordre social), d’entrave/privation de liberté, de perte de contrôle… La réactance est d’autant plus grande que la menace est forte.
Ces temps de travail ont ainsi permit aux équipes de s’exprimer sur leur vécu professionnel ; Accompagner les professionnels à verbaliser, mettre en mots ce qui les a traversés, permet de ré-humaniser, retisser du lien et rassembler les professionnels par la notion de vécu collectif. Aussi, ce processus a permis d’analyser et comprendre les mécanismes mis en œuvre dans leurs pratiques, et ainsi se réapproprier leur rôle professionnel. Cela a ensuite permis aux équipes d’amorcer une reprise constructive de la réflexion professionnelle et de modifier leur pratique.
Le cadrage de l'A.P.P., les principes piliers de l'outil
Cela permet d'instaurer un climat de confiance et garantit une liberté de parole sans jugement, par un positionnement professionnel et dans un discours constructif.
Le profil de l'intervenant en Analyse des pratiques professionnelles
Les Analyse des pratiques professionnelles et la formation